তথ্য সুরক্ষা

joyjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

joyjili বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
মুছে ফেলার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

joyjili গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
SSL সুরক্ষিত সংযোগ
joyjili প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সবকিছু এনক্রিপ্টেড।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
সম্মতি-ভিত্তিক ব্যবহার
joyjili আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে ব্যবহার করে না। সম্মতি প্রত্যাহার করা সহজ।
নিয়ন্ত্রক সম্মতি
joyjili আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর হিসেবে নিয়মিত অডিটের অধীনে আমরা কাজ করি।
স্প্যাম-মুক্ত অভিজ্ঞতা
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং মেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করুন।

সংক্ষেপে: joyjili আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি joyjili প্ল্যাটফর্ম (joyjili.im) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joyjili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। joyjili আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করে।

আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার আগে আমরা সবসময় নিশ্চিত করি যে সংগ্রহের উদ্দেশ্য বৈধ এবং প্রয়োজনীয়। joyjili-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

joyjili তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা পাওয়া যায়।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক বিবরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
পরিচয়পত্রের ছবি NID, পাসপোর্ট, সেলফি KYC যাচাইয়ে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহৃত ফিচার
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র দেশ/শহর পর্যায়ে)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • KYC যাচাই সেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

joyjili শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য (বেনামে বিশ্লেষণ)
  • মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে

joyjili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।


তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়

joyjili সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

joyjili কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে কাজ করে যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। যেমন: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে joyjili আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু করে না।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে joyjili-র ব্যবসা বিক্রি বা একীভূত হলে আপনার তথ্য নতুন কোম্পানির কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

joyjili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, সামাজিক মিডিয়া কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

joyjili ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য)

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

joyjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • AES-256 এনক্রিপশনে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
  • SSL/TLS প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।


তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

joyjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূলনীতি:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে joyjili নিজে থেকেই তথ্য মুছে দেয় বা বেনামে করে দেয়।


আপনার অধিকার

joyjili গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন
  • প্রবেশের অধিকার: আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যান বা সরাসরি support@joyjili.im-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

joyjili সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক joyjili ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

joyjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে জানানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও joyjili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।


১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে joyjili-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@joyjili.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে (২৪/৭ বাংলায়)
  • সাহায্য কেন্দ্র: joyjili.im/help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন যোগ দিন

joyjili-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লক্ষাধিক বাংলাদেশির সাথে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English